Chính sách vận chuyển và giao nhận

CÔNG TY TNHH DANNAM thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam.
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và đúng hạn.

Thời gian giao nhận hàng hóa được tính từ khi chúng tôi xác nhận đã nhận được thanh toán chuyển khoản từ Quý khách:

Khu vực nội thành: Từ 1 – 2 ngày làm việc.
Các tỉnh thành khác: Từ 2 – 5 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực địa lý, điều kiện thời tiết, dịch bệnh, ngày lễ hoặc các yếu tố khách quan từ phía đơn vị vận chuyển.
Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, CÔNG TY TNHH DANNAM sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng. Nếu sự chậm trễ gây ảnh hưởng đến kế hoạch sử dụng, khách hàng có quyền yêu cầu hủy đơn hàng.

Phí vận chuyển được tính dựa trên khối lượng, kích thước gói hàng và địa điểm nhận hàng.
Chi phí này sẽ được hệ thống hiển thị rõ ràng tại bước đặt hàng hoặc được nhân viên thông báo trực tiếp cho Quý khách trước khi xác nhận xử lý đơn hàng.

Trách nhiệm cung cấp chứng từ: Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa (như phiếu giao hàng, hóa đơn điện tử hoặc phiếu xuất kho) cho khách hàng trong quá trình giao nhận.
Trách nhiệm về rủi ro: CÔNG TY TNHH DANNAM và đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm về các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến địa chỉ nhận hàng của Quý khách.

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của gói hàng (bao bì, niêm phong).
Nếu phát hiện dấu hiệu hư hỏng, rách hộp hoặc sai sản phẩm so với đơn đặt hàng, Quý khách nên từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ: 0989498753.
Mọi phản hồi sau khi đã ký xác nhận nhận hàng mà không có khiếu nại tại chỗ sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả và bảo hành.

Mọi thắc mắc về tình trạng vận chuyển đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ: